Pytania i odpowiedzi
Stworzyliśmy dedykowaną stronę z wszystkimi potrzebnymi informacjami. Zapoznaj się z nimi klikając tu.
Karty MOL Group można zamawiać za pośrednictwem platformy Centrum Obsługi Kart Online (OCC)
- Aby zamówić kartę taką samą jak karta obecnie używana, prosimy ją zaznaczyć, kliknąć „Edytuj właściwości”, a następnie wybrać opcję „Wykorzystaj wybraną kartę do utworzenia nowej karty”.
- Jeżeli karta ma być całkowicie nowa, należy przejść do „Karty", następnie wybrać "Zamówienie karty” a po wypełnieniu formularza wybrać "Zamów teraz".
Na tym etapie użytkownik może wybrać właściwości nowej karty wedle własnych preferencji. Utworzenie szablonów zamówień może znacznie ułatwić proces zamawiania kart – wystarczy skorzystać z menu „Zamówienie karty”. Szablony będzie można wykorzystywać przy kolejnych zamówieniach.
W celu pozyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z naszym Contact Center przez formularz na stronie www lub telefonicznie pod numerem 801 345 678 (z telefonów stacjonarnych) lub 58 326 43 00 (z telefonów komórkowych)
Karta paliwowa będzie dostępna w ciągu około 10 dni roboczych od złożenia zamówienia.
Nowo zamówiona karta musi zostać aktywowana. Aktywacji można dokonać za pośrednictwem Centrum Obsługi Kart Online (OCC).
Wznawiane karty również muszą zostać aktywowane. W przypadku wznowienia starą kartę będzie można używać najpóźniej do końca następnego miesiąca po otrzymaniu nowej karty. Przy pierwszym użyciu wznowionej karty na stacji paliw, stara karta zostanie automatycznie zastrzeżona.
